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Logística Reversa
Gestão Eficiente da Logística Reversa de Pós-venda
Teoria e prática sobre os produtos que retornam sem terem sido consumidos
Este curso permite ao participante entender os diversos aspectos chaves da Logística Reversa de produtos que retornam sem terem sido consumidos, capacitando-o a aplicar estas ideias em empresas ou aperfeiçoar-se para novas oportunidades profissionais, abordando desde os conceitos básicos da Logística Reversa e da Logística Reversa de pós-venda até as especificidades de seus processos e instruções para seu adequado planejamento.
6h30de vídeo-aulas
R$399,00
ou 12x R$ 38,42
Acesso por 60 dias
Módulo I - Conceitos e importância da Logística Reversa.
Módulo II - Tipologia e especificidades da Logística Reversa de pós-venda
Módulo III - Modelos típicos de canais reversos de pós-venda
Módulo IV - Logística Reversa no e-commerce
Módulo V - O cliente na atualidade
Módulo VI - Processos na Logística Reversa de pós-venda
Módulo VII - A capacidade de recuperação de falhas da Logística Reversa de pós-venda
Módulo VIII - Planejamento da Logística Reversa de pós-venda
R$399,00
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Paulo Roberto Leite
Engenheiro, administrador, executivo, empresário, autor, professor e pesquisador

- Engenheiro industrial, com pós-graduação pela FGV-SP, Mestre em Administração de Empresas na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

- Foi executivo da Rhodia S.A. por 27 anos e de outras empresas multinacionais, com atuação no Brasil e no exterior, e empresário industrial e comercial.

- Idealizou e coordenou o curso de pós-graduação em Logística Empresarial e é professor e pesquisador na Universidade Presbiteriana Mackenzie e professor convidado de instituições como Coppead-UFRJ; USP; FGV; FIA-USP.

- É autor do livro “Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade “- PREMIO TROFEU CULTURA ECONOMICA 2011; do livro “Politica Nacional, Gestão e Gerenciamento de Resíduos Sólidos – capitulo 14 “Logística Reversa na Atualidade”.

- Publicou mais de 30 artigos em anais de congressos e revistas acadêmicas, nacionais e internacionais, mais de 50 artigos em magazines especializados.

- Pertence ao conselho editorial de diversas editoras e revistas especializadas, tendo realizado incontável número de entrevistas na mídia em geral, mais de 70 palestras e desenvolve consultoria empresarial com sua equipe do CLRB - Conselho de Logística Reversa do Brasil, do qual é fundador e presidente.

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